مقدمه :

دانش نه داده است نه اطلاعات،هر چند كه به هر دو مربوط است اما تفاوت آنها لزوماً ماهوی نیست و صرفاً از نظر مراتب با هم متفاوتند. دانش تركیبی سازمان یافته از داده است كه با مجموعه ای از قواعد، رویه ها و عملیات آموخته شده از طریق تجربه و تمرین درون سازی شده است. بنابراین دانش را درك یا شناختی كه در طول زمان از طریق مطالعه، تحقیق، مشاهده و تجربه بدست می آید،تعریف كرده اند. دانش تلفیق تفكر با اطلاعات است در واقع تفسیری فردی از اطلاعات بر پایه تجربیات، مهارت ها، توانمندی های شخصی و  قواعدهای مشخصی است. (پولادی نجف آبادی ، 1378،ص10).